Conversión (relación compradores/visitantes)
¿Subvención por prestatarios? ¡Mejor por visitantes! ¿Y los que usan la biblioteca para usar internet y las salas de lectura pero no cogen libros?

Horarios de atención
¿Cuáles son los mejores horarios de atención? ¿Cómo podemos optimizarlos de acuerdo a los deseos del público?

Departamento de personal
Debe desplegar el personal en función de la carga de trabajo esperada. ¿Mejor nivel de servicio al mismo coste? ¿Cuándo deben reemplazarse los libros y cuál es la mejor hora para la pausa del almuerzo?
Seguridad
¿Hay sensación de seguridad en la biblioteca? Debe desplegarse el personal de seguridad cuando hay mucha actividad.
Eficacia de la publicidad
La publicidad atrae a los visitantes. ¿Pero cómo se puede atraer a un máximo de visitantes con un bajo presupuesto en publicidad? ¿Qué forma de publicidad tiene la mayor influencia sobre la conversión?